Livraison & Retours
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin.
Chez MIA Création, toutes nos créations sont réalisées à la commande dans notre atelier à Montpellier. Chaque produit est personnalisé spécialement pour vous, afin de vous garantir une création unique et de qualité.
📦 Délais de fabrication
Toutes nos créations étant personnalisées, un délai de fabrication est nécessaire avant l'expédition.
⏱️ Fabrication : 2 à 7 jours ouvrés
Ce délai peut varier selon la période de l'année (Noël, Fête des Mères, rentrée scolaire, etc.).
🚚 Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai dépend du transporteur sélectionné lors de votre commande.
Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins.
Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
📍 Retrait en boutique
Vous habitez près de Montpellier ?
Le retrait de votre commande est possible gratuitement dans notre boutique.
Vous serez informé(e) dès que votre création sera prête.
📦 Emballage
Toutes nos créations sont soigneusement protégées avant leur expédition.
Nos coffrets, bouquets et cadeaux personnalisés sont préparés avec le plus grand soin afin d'arriver en parfait état.
De nombreux produits sont également présentés dans un emballage élégant, prêt à offrir.
💔 Produit endommagé
Malgré toutes les précautions prises lors de l'emballage, si votre colis arrive endommagé ou si un article présente un défaut, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception.
Merci de joindre :
-
une photo du colis,
-
une photo du produit concerné,
-
votre numéro de commande.
Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.
🔄 Retours
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées ne peuvent pas être reprises ni échangées, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
Nous vous invitons à vérifier attentivement toutes les informations de personnalisation avant de valider votre commande.
📞 Une question ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, la personnalisation ou la livraison.
📍 Montpellier
❤️ Merci pour votre confiance
Chaque commande est préparée avec passion et minutie afin de vous offrir une création unique, prête à accompagner vos plus beaux moments.
✨ Mia Création – Des créations uniques, pour des moments précieux.